1 – Introduction au modèle DISC
- Origines et principes fondamentaux du modèle DISC
- Présentation des 4 profils de comportement
- Forces et axes d’amélioration de chaque profil
2 – Identifier son propre DISC
- Passation du test DISC en amont de la formation
- Décryptage des résultats le jour de la formation
3 – Identifier et comprendre le profil des autres
- Développer son écoute active, observer les comportements
- Reconnaître les signaux clés des 4 profils dans les interactions
4- Comment bien travailler ensemble
- Les 4 profils en situation professionnelle
- Cas pratiques et mises en situation professionnelle
- Comment communiquent-ils en entreprise ?
- Comment leur parler ?
- Comment les manager ?
5 – Adapter sa communication selon les profils
- Stratégies pour communiquer efficacement avec chaque profil
- Gérer les conflits et désaccords en tenant compte des profils DISC
- Simulations et cas pratiques
- Méthodes de feedback
- 4 accords toltèque
